45% des mobinautes "open" pour le paiement par téléphone

Source : Keek
Par sebastien chamfort le 18 février 2011
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Selon une étude d'Accenture, 45% des utilisateurs de l'internet sur mobile accueilleraient favorablement la possibilité de pouvoir payer via leur téléphone.

 
 

Les plus enthousiastes sont les consommateurs asiatiques (68% se disent favorables, dont 76% parmi les Chinois). En Europe en revanche, seuls 26% des mobinautes répondent favorablement. La principale crainte, pour 73% des sondés, est le risque de non-respect de la vie privée et d'usurpation d'identité.
 
Pour autant, 64% des interrogés se disent prêt à utiliser cartes-cadeaux et coupons de réduction adressés directement sur leur mobile, dont 94% des Chinois qui sont, là encore, les plus enthousiastes.

La révolution dans l'univers bancaire

Désormais, les clients souhaitent gérer directement leurs finances personnelles et adapter la relation avec leur banque à leur mode de vie : ces services pourraient aller de la simple consultation de ses comptes sur son téléphone mobile à la possibilité de régler ses factures, ou encore d’effectuer des virements... ou demander un crédit. 

La technologie va permettre aux clients de recevoir plus d’information que celle envoyée via SMS par leur banque et ils bénéficieront d’applications interactives plus perfectionnées.

Selon Accenture, le nombre d’utilisateurs de services bancaires mobiles aux Etats-Unis passera de 12 millions en 2009 à 86 millions en 2015, tandis que le marché européen sera porté, au cours de la même période, de 7 millions à 115 millions d’utilisateurs.

Un marché d'avenir !

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